Wartezeit auf eine dringend bentigte Bandage: 16(!!!) Tage. Angestellte im Geschft und am Telefon waren sehr unfreundlich. Mir wurde immer wieder versichert, dass die Bandage in den nchsten Tagen kommen wird. Erst bei meiner 4. Kontaktaufnahme (nach 13 Tagen) wurden Nachforschungen bezglich der Bestellung aufgenommen.Ich bin zutiefst enttuscht von so einem Kundenservice!
Der Service nach der Operation war gut, freundliche Hilfe am Telefon und auch die Lieferung und Montage der bentigten Teile (Rollstuhl, Toilettenerhhung etc.) war sehr gut.Als wir jetzt den Rckgabetermin vereinbart haben, war der telefonische Service toll und zuvorkommend. Allerdings war die Abholung eine reine Katastrophe, da der Mitarbeiter mit der Bereitstellung des Rollis wohl nicht so zufrieden war, leider wohnen wir im 2. OG. Die vereinbarte Demontage des Toilettensitzes lehnte der Mitarbeiter ab, da es nicht sein Job wre und er dazu nicht befugt sei. Service sieht fr mich als Betroffenen anders aus.
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